Diszpécserek/Nominálás Diszpécserek/Nominálás

HEXUM Földgáz Zártkörűen Működő Részvénytársaság (HEXUM Földgáz Zrt.)

1037 Budapest, Montevideo utca 16/b.

Tel: +36 1 430 37 20

 

Diszpécserszolgálat

A Diszpécserszolgálat elérhetősége a nap bármely szakában, az ügyeletes személyétől függetlenül:

telefon: +36 / 70 / 373-5151

e-mail:  diszpecser@gaztarolo.hu

Az ügyeleti szolgálat - standard esetben - heti váltással dolgozik, hétfő reggel 8:00 -ás váltási időponttal.

Amennyiben a központi számmal bármilyen probléma adódna, úgy az ügyeletesek egyéni elérhetőségei a következők:

  • Lányi Tibor            +36 / 70 / 373-3991

  • Fábián Gyula        +36 / 70 / 938-2699

  • Németh Péter       +36 / 20 / 563-0569

  • Dancsó István      +36 / 20 / 256-0529

  • Molnár Zsolt       +36 / 20 / 972-6029 

Az ügyeletes elérhetősége alapvetően telefonon és e-mail-ben biztosított.

SMS fogadására a központi számon nincs mód. Ha valamiért az SMS a kommunikáció praktikus módja, úgy az az ügyeletes saját számára küldhető.

Faxot munkanapokon, munkaidőben tudunk fogadni a +36 1 430 37 21-es számon.

 

Vevőink észrevételeit a Diszpécserszolgálat fenti e-mail címén és telefonszámán fogadjuk.

Nominálás

Belépés HEXUM Földgáz Zrt. Informatikai Platformjára: https://platform.mmbf.hu/KWHETIP/

A HEXUM Földgáz Zrt. a nominálásokat alapesetben az informatikai platformján fogadja. Az informatikai platform kizárólag interneten keresztül, külön program telepítése nélkül, bármelyik böngészőprogrammal elérhető.

Az informatikai platform használati jogosultságát a HEXUM Földgáz Zrt. diszpécserszolgálata biztosítja a tárolási szerződéssel rendelkező partnerei részére. A HEXUM Földgáz Zrt. informatikai platformjára történő belépéshez a rendszer az FGSz informatikai platformjára történő belépéshez szükséges digitális tanúsítványokat használja azonosításra.

Az informatikai platform tartalék elérésének internet címe kizárólag akkor aktív, ha karbantartás vagy havária miatt a tartalékrendszernek kell üzembe állnia. Erről minden esetben e-mailen adunk tájékoztatást üzleti partnereink számára.

Az informatikai platform használatához az alábbi felhasználói kézikönyvvel nyújtunk segítséget.

TIP Felhasználói kézikönyv tároltatóknak (709 kB)

Amennyiben üzleti partnerünk számára az informatikai platformon történő nominálás bármilyen okból nem lehetséges, abban az esetben az alábbiakban csatolt táblázat segítségével adhatja le nominálását a diszpecser@gaztarolo.hu e-mail címen társaságunk részére.

 

LETÖLTHETŐ ANYAGOK

Nomináló tábla